2021年9月7日,北青网健康发布的《多燕瘦遭集体投诉:官方回复称产品未获授权 》一文,被以“因含有抄袭或侵权内容”为投诉理由,遭平台下线。
该文章内容来源于新浪消费者维权投诉平台—黑猫投诉。而令人疑惑的是,北青网健康再度访问黑猫投诉平台,发现原文所述的多燕瘦部分的投诉内容已消失不见,不过其他关于多燕瘦投诉的内容依旧存在。
此外,北青网健康频道转载的关于多燕瘦及其相关报道,多燕瘦也予以了全部否认。那么多燕瘦的底气究竟从何而来呢?
多燕瘦产品遭众多消费者投诉
北青网健康注意到,黑猫投诉平台上关于多燕瘦的投诉量确实少了一些,但是新的投诉内容却接连出现。
据其中一条投诉信息显示,某消费者通过某视频平台产品广告购买了多燕瘦的减肥产品,前后共花去了17200元。原本多燕瘦方面承诺减肥15到20斤,然而将近两个月过去了也不见效果。
该消费者认为多燕瘦为虚假宣传,要求退款,涉诉金额为17200元,目前该投诉显示已完成。
此外,还有消费者投诉称“多燕瘦产品因质量问题导致身体出现不良反应”。
还有网友表示,其购买了多燕瘦蓝莓酵素产品,结果食用一周后肠道便秘了五天,脸部出现了发炎过敏情况。但是对此情况,多燕瘦的淘宝客服态度敷衍。该消费者在补充投诉中称,耳蜗耳垂部分出现了炎症,并表示曾服用过其他酵素产品,但未出现过相关问题。
针对多燕瘦消费者投诉情况,据经济观察报发布的《从微商转战直播,网红减肥产品多燕瘦还难逃差评,产品质量真这么难?》指出,针对一些集中的产品不利因素,多燕瘦的店铺客服都有明确话术。比如拉肚子,会被告知是排出肠道垃圾的正常现象,不是痛应该是舒服和通畅感,对身体有益。还会建议如果肠胃不好,就不要吃酵素类产品,不是产品的责任。
经济观察报还指出,天猫店铺里存在大量的用户差评反馈,比较常见的是基于减肥效果来看,“无任何效果”。还有不少用户的留言评论提到胀气、难受、排便困难、拉稀,脱水等字眼。据称,在天猫没改版前,还能看到差评条数时,一款热卖品的的差评超过4000条。甚至在“黑猫投诉”平台上,有用户反映服用之后,出现严重腹泻十余次,被三甲医院诊断为“急性胃肠炎”。
减肥功效存疑,曾因非法添加被罚
那么多燕瘦减肥效果究竟怎样?北青网健康看到认证为三甲医院—锦州市中心医院的的副主任医师惠医生表示,多燕瘦具有一定的减重效果,但是其内含激素或者是泻药成分居多,长期服用会造成肠胃功能紊乱,减肥后期体重反弹严重。减肥不建议使用减肥药等一类产品,减肥药的成分会给身体带来其他的危害,如新陈代谢紊乱、脱水、腹泻等问题,建议应用健康科学的减肥方法、控制食欲多加运动。
北青网健康看到持相同观点的医生并不在少数。同时也注意到,多燕瘦公司蜂了时尚科技(上海)有限公司曾因违法广告及非法添加,而被监管部门处罚。
自2017年至2019年,蜂了时尚科技(上海)有限公司曾三度因违法广告或虚假宣传问题市场监管查处。
2017年9月15日,因利用广告或者其他方法,对商品质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传,被上海市浦东新区市场监督管理局罚款12万元;2019年8月8日因发布违法广告,被宝山区市场监督管理局罚款1.5750万元;2019年10月10日,又因普通食品、新资源食品、特殊营养食品广告宣传保健功能,借助宣传某些成份的作用明示或者暗示其保健作用,再度被宝山区市场监督管理局罚款0.5万元。
在2019年11月6日,蜂了时尚科技(上海)有限公司因生产经营添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质生产的食品,被上海市宝山区市场监督管理局予以罚款14万元,并吊销了食品经营许可。
案件信息显示,2019年8月,上海宝山区市场监管局接到线索反映蜂了时尚科技(上海)有限公司所经营的多燕瘦酵素吸吸冻(番石榴味)(生产日期:2018年9月17日)检出匹克硫酸钠。资料显示,匹克硫酸钠是一种药品原料,具有缓泻作用,属于非食用物质,在常规标准检测中无法检出,该药品具有明显的不良反应和副作用,必须凭处方、遵医嘱才能使用。
上海市市场监管局称,蜂了时尚未按规定遵守进货查验记录制度的行为、经营禁止生产经营的食品的行为均违反了《中华人民共和国食品安全法》相关规定,责令当事人改正违法行为并予以警告,没收违法所得人民币6417.93元,罚款人民币14万元,吊销食品经营许可证。
媒体质疑多燕瘦或涉嫌传销
此外,北青网健康注意到,多燕瘦的代理模式也被不少媒体质疑为涉嫌传销。
据相关代理提供的宣传资料显示, 2014年,吴满胜联手郑多燕投资1亿元人民币创立了多燕瘦品牌,
2015年3月,郑多燕正式宣布与吴满胜合作,进军全球减肥市场,并成为多燕瘦股东。吴满胜号称“天使哥”,又被称之为“中国减肥之父、中国微商创业之父”,20年中国减肥行业资深经历,曾经炒红9块9减肥茶和超级P57两款产品。
多燕瘦历经3年微商阶段,每年5亿左右销售额,2017年以跨境社交电商模式进军国际市场。而据了解,多燕瘦代理分为VIP会员、区域经理、行动大使三个级别,只需要支付相应的金额就能成为代理,并享受“特有福利”。
据报道,成为多燕瘦代理后,推荐新代理加入,可获得40%的推荐奖金及层碰奖金,层碰奖金分为左右大小两个区,可获得40%~25%的奖励。另有对碰奖金10~20%,可拿无限代。还有重销奖金和重销优惠:直推1人领3代、直推2人领6代、直推3人领9代、直推4人领12代、直推5人领15代,呈金字塔结构进行发展。每笔奖金拨放80%为现金点、20%为活动点数。相关业内人士表示,多燕瘦的这一代理模式已明显与《禁止传销条例》抵触,存在涉嫌传销的嫌疑。
北青网健康提醒广大消费者,无论是创业投资还是自身健康,都需谨慎对待。