12月18日，有网友发视频称，出差入住浙江嘉兴海宁银泰艾斯博格酒店，凌晨时有个陌生男子站床边说，房间怎么有人？当时突然惊醒，看到一男子正盯着自己，直接吓到失语。后续查看监控才发现，该男子5进5出女子房间。警方到现场询问，酒店前台回复给错房卡了。

涉事酒店回应称，确实是房卡登记错了，在跟女子协商，但她要价五千到八千元，酒店只能赔偿500元，没有达成和解。