“已经超过15天可生食期限,为什么还可以上架销售?”
黑猫投诉上,一位消费者称自己于1月19日在苏州大润发吴中店购买的黄天鹅鸡蛋生产日期为1月2日,已经超过了可生食期限,对此要求进行相应赔偿。
超过可生食期限的黄天鹅鸡蛋,非但不能生吃,就算是水煮都难逃食品安全问题。
黄天鹅,一个估值上十亿的高端鸡蛋品牌,成立仅一年销量增长10倍,2020年、2021年连续2年在高品质鸡蛋市场中拔得头筹,三年时间完成6亿融资,成为新消费品牌中的一匹黑马。
但伴随鸡蛋品牌的出现,消费市场上更多的是质疑:可生食鸡蛋的标准是什么?生吃鸡蛋真的不会闹肚子吗?它真的值得普通鸡蛋2-3倍的高价吗?
要想继续做鸡蛋中的LV,黄天鹅需要正面回答这些问题。
01.争议之下,天鹅难飞!
除了“可生食”,黄天鹅还打出了“无沙门氏菌”、“更适合孩子”、“达到日本可生食标准”的旗号,凭此吸引了一大批宝妈、美食爱好者和投资人的关注。
小红书上,关于黄天鹅的帖子高达1万+,宣传标题多为懒人专属的生鸡蛋拌饭、给米饭注入灵魂的秘诀,还有网友晒出普通草鸡蛋与黄天鹅鸡蛋的图片对比,并表示:黄天鹅的鸡蛋黄又大又漂亮,味道也比普通鸡蛋好很多。
可生食鸡蛋一直是各大美食博主们津津乐道的美食之一,做法简单,色泽诱人。
目前国人对可生食鸡蛋的接受程度正在呈增长趋势。
根据天猫美食日前发布的《2021中国可生食鸡蛋白皮书》显示,短短一年时间可生食鸡蛋的搜索渗透率提升了近一倍,2020年的消费人数、销售规模同比增长超200%。
与消费人数一起增长的,还有人们对黄天鹅定价的质疑:农业农村部2022年2月28日“农产品批发价格200指数”显示鸡蛋每8.6元/公斤,而黄天鹅的鸡蛋售价高达2.69元一颗,为普通鸡蛋的2倍之多。
黄天鹅卖的贵并非没有原因,消费者认为自己是在为“无沙门氏菌”买单,实际上是在为黄天鹅高超的营销手段买单。
我国对于“可生食鸡蛋”一直没有明确的行业标准及食品安全国家分类目标准,就连日本鸡蛋的相关国标中也没有“可生食”的概念。
而黄天鹅官网宣称的产品使用“日本PPQC标准”在知网上的搜索结果为0,向百度提问后得到的答案为“日本家禽产品品质控制株式会社”,回答者为:黄天鹅官方。
该株式会社同汉语中的股份有限公司如出一辙,该日企发布的标准是否适用于整个鸡蛋行业?不得而知。
另外,黄天鹅与普通鸡蛋在安全程度上也没有太大差异,此前上海消保委的检测结果显示,10款可生食鸡蛋与2款普通鸡蛋的微生物、污染物以及兽药残留等项目均“未检出”。
饱受诟病的还有那句“更营养”的slogan,食品工程博士云无心解释到:生吃鸡蛋并不如熟吃好,生鸡蛋中的蛋白酶抑制剂会影响蛋白质的消化吸收,也就是说生吃鸡蛋,蛋白质的消化吸收效率要低于煮熟的鸡蛋。
“可生食鸡蛋更营养”这句话,本身就是个伪命题,若不加前缀或许不会引来这么多的争议。对于黄天鹅的擦边球式营销,曾有律师表示黄天鹅已经触及《广告法》红线。
在黄天鹅的推文中,屡次出现“全球最高品质”、“世界顶级品质”等字样,有误导消费者之嫌:
曾有记者向黄天鹅所属计软有限公司发送采访公函均未收到回复,按品牌客服要求向黄天鹅微信公众号留言采访后,又被以“不对接负责人”为由拒绝。