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4万5买的LV羽绒服穿4天就起毛 LV售后称正常使用损耗?

LV没想到,4.5万元的羽绒服真的有消费者日常穿?

近日,据内地星视频报道,洪女士花费4.5万元购买的LV羽绒服,在穿4天后就出现了羽绒起毛的情况。

洪女士反映,自己是12月份天气转凉拿出羽绒,但穿着4天,发现袖口也起毛了,羽绒下摆同样出现起毛情况。 洪女士表示,如果羽绒是数千元,也会不追究,但4万多的羽绒就无法接受。

后来,洪女士将羽绒带回购买的LV门店,商家未有作详细解释,仅表示如果起毛可以保养。

杭州大厦服务中心楼层负责人表示,LV店铺售后人员认为这情况属于正常使用损耗。 对方指出,衣服在穿着过程中,和桌角等位置摩擦的时候,都会出现起毛的情况。 洪女士不接纳解释,质疑羽绒质素有问题。

杭州大厦楼层负责人表示,门店表示可以帮洪女士做售后,送免费干洗一次,帮客人把起毛的部份修。 但洪女士拒绝接纳建议,提出退货要求,甚至提出可以不退现金,把钱存在店里以后消费。

而对于洪女士的要求,杭州大厦方表示,会从中协商。

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