近日，一名来自辽宁的网友反映，其在某电商平台购买的安尔乐液体卫生巾拆开包装后现大量爬虫，安尔乐品牌所属恒安集团证明该商家有授权。另有网友反映自己在另一电商平台购买的同款卫生巾，也存在相似问题。

对此恒安集团投诉受理人员称产品采用自动化生产线全封闭生产，否认生产环节出现污染，初步判断为存储或物流环节所致。但针对上述可能存在污染的环节应如何追责的问题，截至发稿前未获正面回应。