刘女士今年5月底，经人介绍前往青岛西海岸新区花际医疗美容店做面部提升和填充一次性消费了57990元。然而做完之后太阳穴却疼痛不止，效果也不甚理想。“太阳穴还有耳朵前打针眼的地方一直疼痛，还有坑坑洼洼的，现在天气一热还发痒”，刘女士说。

在出现问题后，刘女士第一时间联系了美容店的工作人员，工作人员表示，这是正常现象，需要一段时间恢复。然而两个多月过去了，刘女士的症状并没有好转。刘女士告诉《生活帮》记者，工作人员告诉她，给她做项目的于姓美容师是从上海来的，如今不在青岛，只能等他回来才可以给刘女士做处理。

刘女士心里着急，便到美容店查看情况。在花际医美店的公示墙上，刘女士并没有找到给她做项目的于姓美容师。同时，在刘女士提供的收据上记者发现，收款方并不是西海岸新区的花际医疗美容店，而是广州焱美健康医疗科技有限公司，这两家店有何关系？刘女士口中上海来的美容师是否有资质进行跨区域的美容服务呢？为了弄清楚事情的来龙去脉，记者和刘女士前往了花际医疗美容店。

到店后，相关负责人并不在店内，记者便电话联系了收据上焱美健康医疗科技有限公司的工作人员。工作人员表示，给刘女士提供美容服务的美容师已进行多点备案，合法合规。

《生活帮》记者向卫健部门了解到，美容行业从业者如果要进行跨店服务，需要在从业资格证上进行多点备案，同时美容店也应该对店里所有从业美容师的相关信息进行公示。由于负责人不在，无法提供相关的材料，同时现场也并没有发现任何公示的信息，刘女士对此心存疑虑，怀疑美容师是在没有资质的情况下给她提供的服务。随后，刘女士前往青岛市西海岸新区卫生健康局反映了相关问题。

青岛西海岸新区卫健局的工作人员对刘女士反映的情况进行了受理，第二天，青岛市西海岸新区卫生健康局执法大队的执法人员就前往美容店进行了检查。经调查，该美容师在8月14日刚刚通过青岛花际医美店的多点备案申请。这也说明，在5月份刘女士到店时，该美容师并不具备在该店从事美容服务的资质。执法人员表示，会对此事做进一步的调查。

一周后，刘女士跟记者说，在报道后，花际医美店负责人与她多次协商，最终达成一致完成退款。

美容师在未进行多点备案的情况下就进行跨店服务，这一行为又该如何处理呢？记者再次前往青岛西海岸新区卫生健康局了解情况，记者表明来意后，工作人员回复需要进一步核实情况，稍作等待，可是在等待过程中，美容店的一名工作人员却给记者打来了电话。

“你去卫生局了？这个反正又没事了，他们（卫健局）的意思是别再跟踪了吧。”花际医美的这位工作人员跟记者说，在记者前往卫健局了解情况后，他接到了卫健局医政科的电话。

在等待了近两个小时后，卫生健康局的工作人员跟记者说，具体情况要去执法大队了解。随后，记者便前往青岛西海岸新区卫生健康综合行政执法大队二中队。

“我们对青岛花际美容医疗诊所检查的过程中发现，为投诉人开展医疗美容活动的美容师，确实没有多点备案到花际美容诊所。”执法大队工作人员邢云红告诉《生活帮》记者，根据《中华人民共和国医师法》第15条规定，他们已经责令涉事医师进行整改，而针对花际医美店制度落实不到位的情况，他们也将对其进行警告和罚款处理。