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长安马自达CX-5新车冷却液渗漏 车主怀疑在4S店买到瑕疵车

近日,驾质网收到来自广东省东莞市的马自达CX-5车主郇先生的投诉。

郇先生于今年1月15日在当地的通益马自达4S店购买了一辆全新长安马自达CX-5。然而正常使用时间不到两周,车辆就出现了严重的冷却液渗漏问题。这让车主对车辆质量产生了怀疑,甚至质疑4S店出售的是否为瑕疵车。

据郇先生介绍,1月15日购买了新车之后正常方式使用。1月26日时,他突然发现车辆的冷却液已经见底,同时发现整个发动机舱内冷却液溅射得到处都是,车主随即将车辆放置到4S店进行检测。

4S店经过检测,确认是车辆的主水箱存在渗漏问题,导致车辆冷却液流失见底。

新车在购买后仅仅十几天就出现如此严重的质量问题,令车主难以接受,并且他怀疑车辆在出厂时就存在水箱渗漏的问题,4S店出售给他的是瑕疵车辆。

郇先生向长安马自达及通益马自达4S店提出质疑,并希望能够得到一个合理解释。然而至今为止,车主并未收到任何有效的处理结果。这种拖延和不作为的态度让车主对马自达品牌及4S店的服务十分失望。

驾质网认为,消费者应该享有知情权和选择权。长安马自达及通益马自达4S店应该尽快解决车主的投诉问题,对于CX-5新车出现的冷却液渗漏水壶漏液问题进行及时的处理,对车主提出的瑕疵车质疑进行问题的调查和说明。


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