3月22日，上海一网友发帖爆料，在茉莉奶白购买的奶茶中，吸管插入后发现异常，撕开封口后竟抽出一个完整的透明塑料袋，且袋子上还印有茉莉奶白的产品标签。此事迅速在网络上发酵，引发广泛关注。

当晚，该网友回应称已收到店家1000元的赔偿，但希望门店能给出为何奶茶中会有塑料袋的合理解释。针对此事，点时新闻联系茉莉奶白客服，工作人员表示会向相关负责同事反馈处理。