近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“赛优教育”工作人员失联，欺骗消费者。

4月8日，上海市的何先生2021年4月15日支付学费7780元（使用支付宝分两次付款，第一次付了500元定金，第二次付了7280元尾款），给北京一只船教育科技有限公司，该公司当时没有开发票给何先生。何先生现在要开发票，打了好多次客服电话没人接听，然后微信给班主任老师发消息不回，打微信电话也不接。没有办法了。

（注：图为何先生提供）

对此，一只船教育平台暂未回应。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2025至今“一只船教育”还疑似存在退款问题、虚假促销、网络欺诈、商品质量、网络售假、售后服务、高额退票费问题。

“一只船教育”被指偷税漏税 拒绝开发票

4月7日，贵州省的黄先生向“电诉宝”投诉称于2019年2月25日10：54分报名北京一只船教育科技有限公司学习一级消防工程师，报名费6980元，后续对消防工程师的了解，参加了一年的考试无果后，他们考试说让黄先生升级成私塾班三年内包过，过不了就全额退还所有报名学费，私塾班报名费19980元。

黄先生说农村人经济有限，于2020-9-28日交了1000元，后面与老师商量折扣，于2020-10-16补交了8000元，一共15980元，后面经过了21年22年23年的考试都没有通过，后面跟教育机构老师联系，学习期间多名老师已经相继离职离去，进入的学习群也解散退出了。

现在联系一只船教育科技有限公司的人也联系不上，售后电话也关机，而且所交学费都没有开具发票，黄先生严重怀疑该教育机构存在偷税漏税情况，所以特此申请投诉该北京一只船教育科技有限公司退还15980元的学费，还望公平公正的判决。

“一只船教育”被指网络欺诈 欺骗消费者

4月2日，四川省的谢女士向“电诉宝”投诉称于2021年5月26日，进入了一只船的一个内部招一级消防工程师的群，里面就发布了两个国企（中石油，还有一个忘了）需要一级注册消防工程师的消息，里面的人大多数没有这个证。工作人员就在里面煽动大家报名考证。于是谢女士赶紧加了一个叫李精玲的工作人员。

经过她的忽悠，说是交定金500能省部分学费……然后一直都在说这个证有很大的含金量……原价8000多的课，谢女士交了定金只收7980。一小时后，补交了7480，紧接着的十几二十天，又有工作人员来忽悠谢女士上高端班，说是包过，于是在6月22日又缴费11000进了高端班，经过学习。2022，2023，2024连续三年一科都没过。承诺退费让我打热线，热线关停。去公共号留言，一直电话号码错误。

“一只船教育”被指平台霸王条款恶意拖欠退费

3月27日，陕西省的高先生向“电诉宝”投诉称于2020年7月29日报名河南一只船教育科技有限公司学习一级消防工程师，报名费6980当时是在百度上了解了一下消防工程师，然后北京一只船老师给高先生打电话说现在报名还有优惠，考过后证件挂靠一年可以拿到10万左右挂靠费用，高先生就问了一下这个消防工程师不限学历报考吗，他们老师说这不用操心能打电话报名肯定能报，由于高先生是中专学历，然后他们老师弄虚作假报的是高中学历，高先生就想不通一个非专业人员报这有啥用。

2020年11月参加过一次考试，后来感觉课程听不懂学不明白找他们老师说明情况要求退费，他们老师一直不退费，一直拖着，直到拖到现在，后来打电话投诉说河南一只船培训机构被查不存在转到北京一只船教育机构他们说课程已过服务期没有费用可退，我记得没过期的时候找他们退反正就是各种理由不退费，明摆着耍赖皮不给人退，他们工作人员说课程过了服务期退不了，要不就去起诉。

用户投诉“一只船教育”客服态度敷衍 欺诈消费者

2月7日，广东省的陈先生向“电诉宝”投诉称于2021年11月11日在朋友的介绍下，于河南一只船教育信息咨询有限公司报考二级消防工程师，陈先生由于时间问题，没办法继续参考，于2024年11月20日起向一只船教育申请退费，至今无果，合同注明可以申请退费，售后客服也承诺会给予解决，至今拨打客服电话一直处于忙线中，客服留言也没有得到回复，陈先生现在严重怀疑一只船教育存在欺诈消费者，现在希望通过网络消费纠纷调解平台帮助，要求一只船教育退回本人参考费用。

“一只船教育”被指考试宣传虚假，要求退费无人处理

1月1日，湖南省的常女士向“电诉宝”投诉称于2021年在网上找到一只船教育学习平台，经过了解，在线上缴费学习消防知识，准备考取一级消防员证，当时业务员讲三年不过可以退学费，全程有老师跟课，于是常女士第一次缴费5800多。第二次业务员又联系，说可以升级老师和拿到内部资料，并且百分百包过，且三年不过可以退回全部的学费，考到整件后可以免费找到地方挂靠整件，每年不低于30万。

经过业务员的虚假宣传，常女士一个没有任何消防经验及基础的小白，第二次又缴费，合同金额合计19980元。三年常女士未参加过一次考试，且一直在和售后客服及授课老师联系处理退费事项，一直得不到解决。