近日,据消费者投诉称,“徐州方华时代医疗美容医院”(以下简称徐州方华时代)在进行抽脂后出现各种手术感染的情况,令人叹息。对于求美者而言,了解抽脂手术风险,正确选择医生、医美机构非常关键。具体情况,我们也将持续跟进了解。
这不是孤例,一些媒体近年来也多次报道揭露了徐州方华时代劣迹斑斑的历史。经过梳理,这些“黑历史”包括在徐州方华时代整形后效果不佳或无效果、维权难等问题。此外,根据这些受害者提供的证据,徐州方华时代不仅存在非法行医、医疗损害、消费欺诈等严重问题,还被曝出使用暴力手段威胁消费者、在车内注射医美针剂等离谱行为。
更令人震惊的是,受害者称徐州方华时代法人代表乔某并未取得行医资格证,却多次亲自为自己实施整形手术,这背后又隐藏着怎样的医美漏洞?
去年,一位来自微博的网友也在平台投诉称:“徐州方华时代美容医院眼王王跃把我双眼皮做毁了”。画面中,这位消费者出现了双眼肿胀、眼睛充血等症状,左右眼大小明显不一样,看上去很奇怪。
五次整形全出问题,被暴力对待并强迫签约消费者高某某是最早一批受害者之一。从2017年起,她陆陆续续接受乔某安排的多次整形手术,而第一次手术是在浙江义乌的一个出租屋进行的全脸脂肪填充。
此后,她还接受了包括脂肪填充、鼻部整形、假体隆胸等整形手术,而这些手术全部由乔某亲自操刀,直到2019年10月8日的第五次手术进行第二次鼻子修复又出现问题后,高某某才终于下决心结束这段“纠葛”,同时她还称,这些项目现在全部出现了问题,并称乔某并不具备任何行医资格,现在乔某还在徐州泉山区开了一家名为方华时代美容医疗。
令人发指的是,当高某某术后要求修复时,竟遭到乔某及其家属非法软禁、暴力威胁、强迫签署不平等协议。据高某某自述,她被乔某关在屋里,扇耳光,威胁恐吓辱骂,并且强迫她签下不平等协议。整个过程不仅有录音为证,但此事也只是被卫健委以简易纠纷调解。
尽管后续,高某某与新美门诊机构签署了赔偿协议,但当高某某因术后修复费用增加再次提起维权时,不仅被该机后拒绝赔偿,还被反诉索赔。最终,法院依据《中华人民共和国合同法》第七条、第五十三条之规定,认为调解协议中的免责条款无效,因为它们违反了不得侵害他人人身权利的强制性规定,违背了社会公序良俗。因此,法院驳回了该机构的诉讼请求。
手术变“圈套”,注射竟在保时捷车内完成2024年,三胎妈妈汪女士通过抖音直播接触到徐州方华时代,汪女士称,她听说徐州方华时代在市内非常权威,所做项目效果极佳,原本希望借助徐州方华时代的医美技术,变美挽救婚姻,于是她赶紧联系了这位主播。
据汪女士称,主播承诺效果绝对有保证,能让汪女士变得既美丽又苗条,可以“瞬间年轻几岁”,还强调“无创“”价格最低”等来诱导消费。汪女士还表示,面诊医生也是非常不负责,在她只有90斤的情况下还是建议她进行抽脂手术。手术后,汪女士面部严重肿胀,吸脂后也无法做到随做随走,还被迫在机构住了一晚输液消炎。
汪女士十分后悔,并称如果当时主播能如实告知手术的真实过程,绝对不会选择做手术。而且手术内容并没有完整告知,她说:“签字过程更是草率,主播拿着几张纸让迅速签字并按手印,不允许看病例内容。”此后,汪女士被徐州方华时代安排了多次线雕、抽脂、注射等手术。
更荒唐的是,其中一次注射竟是在方华时代人员的保时捷车内进行的,没有任何医疗设备和安全防护。另一针则是在小区附近的美睫店完成,注射后效果不仅差强人意,还出现脸部肿胀、手臂凹凸不平、皮肤松弛等并发症。
汪女士觉得自己受了罪,花了钱却得到这样的结果,而徐州方华时代却不给说法,不承认术后的真实情况,只是说效果很好。“这是消费欺诈!和她宣传的效果完全不一样!”汪女士气愤地表示!
同时,汪女士在维权过程中发现自己病例签名与主刀医生不符,要求查看手术监控却被告知“监控被覆盖”。在机构不承认术后问题、主播反咬其借钱的双重打压下,汪女士陷入长期焦虑与抑郁。
但是,在众多消费者的接连投诉与曝光下,2025年1月7日,徐州泉山区卫生监督部门终于对汪女士案进行调查,并认定汪女士病例上针剂注射病例不合规。
此外,另外一起关于该机构的投诉也曾在网上持续发酵。一位抖音用户名为“双倍温暖”的消费者曾持续置顶曝光视频,揭露徐州方华时代在电话沟通中辱骂消费者(如“你该的,你活该”“你对象睡觉都要盖你个脸,跟老真一样”),并拒绝解决医美事故问题。
这引来大量网友纷纷谴责医院态度恶劣,表示徐州方华时代“这个老板真硬气!绝了!就这样的态度那么恶劣,不倒闭都难!令人气愤!投诉她”,要求其道歉。
徐州方华时代的黑幕不能被“和解协议”掩盖,受害者的伤害不应被“调解书”消音。我们也呼吁全行业要自律经营,也希望更多消费者勇敢发声,用曝光推动医美行业向美改变。对于近期消费者反映其在徐州方华时代进行抽脂后出现各种手术感染的投诉,我们也将持续关注。