近日，《红网》百姓呼声栏目刊登了一位消费者对湖南谷医堂的投诉信，讲述了他在湖南谷医堂互联网医院寻医问诊又后悔莫及的经历。消费者在谷医堂花费了77000元购买所谓的治疗药品，期望能延长性生活时间并提升硬度，但最终发现产品无效，甚至导致身体状况恶化。

消费者指出，谷医堂的工作人员冒充医生，通过恐吓和误导的方式，让他购买了大量高价的保健品，这些保健品实际上并不能治疗他的疾病。消费者在发现被骗后，尝试与谷医堂沟通，但对方推卸责任，不予解决。消费者呼吁政府介入，严肃处理谷医堂的欺诈行为。

从“京东大药房”查询得知，消费者出示的这6款产品中，除了谷医堂自己出品的“人参牡蛎膏”售价988元每盒以外，其他几种价格低廉，有的是药店里常见的OTC药品，有的还涉嫌仿冒“纽崔莱”等知名品牌。

根据消费者陈述，湖南谷医堂互联网医院工作人员拒不提供医师资格证，却堂而皇之为其诊疗，涉嫌假冒医生。并将价格低廉的保健产品当作昂贵的药品高价出售给患者，这种行为具有极大的社会危害性。首先，湖南谷医堂侵犯了消费者的知情权和选择权，消费者在不知情的情况下被误导购买无效甚至可能有害的产品，造成了经济损失和身体伤害。其次，这种行为破坏了医疗行业的信誉和经营秩序，使得公众对互联网医疗行业的信任度下降，影响了正规医疗机构的正常运作。再者，这种行为可能延误患者的治疗，导致病情恶化，对患者的健康造成严重威胁。再者，这种欺诈行为还可能已经涉嫌违法犯罪，增加了社会的不稳定因素。

湖南谷医堂的这种行为既违反了商业道德和法律法规，也对社会秩序和公共健康构成了严重威胁，理应受到法律的严惩和社会的谴责。然而，当地的市场监督管理部门接到投诉举报后会有什么反应呢？

从湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局以及长沙市雨花区市场监督管理局的官方回复来看，监管部门只负责和商家协商为消费者退款，协商调解不成就建议消费者通过司法途径维权。对湖南谷医堂涉嫌假冒医师、消费欺诈等违法违规行为没有采取任何处罚措施。

当前，互联网医院虽蓬勃发展，也在疫情期间为社会做出过巨大贡献，但是互联网医院发展过程中，商家的商业道德也是良莠不齐，有些商家对相关法律法规的漠视严重侵害了消费者权益，对公众健康造成了严重威胁，甚至加重了医患矛盾，破坏了社会秩序。

再次提醒广大网民，一定要不断提高自我安全防范意识。同时也忠告相关监管部门请依法履职，积极作为，为人民利益而执法，不要放纵不法商家的违法行为。湖南谷医堂再被投诉：消费者权益受损与监管责任缺失。