京东外卖“品质堂食”翻车，当地负责人亲自“造假教学”？

今年2月，京东外卖启动“品质堂食餐饮商家”招募，喊出拒绝“幽灵外卖”，要做高品质外卖的口号，一时间吸引了众多消费者的目光 。大家本以为以后能吃上更靠谱的外卖，可谁能想到，近日福建电视台《第一帮帮团》的曝光，让人大跌眼镜。

记者走访福州上街大学城周边多家在京东外卖平台标注“品质堂食”的餐厅，发现实际情况和平台展示的大不一样。米思乐披萨意面店和土家酱香饼东北烤冷面店，平台上照片里门面规整、桌椅整洁，可实际店铺藏在楼栋二层角落，地址难找，根本没法堂食，只能做外卖，门头就是墙上随意贴的打印图或手写纸。翻滚吧炒饭店也是类似情况，位于楼栋二层角落，没指引标识，平台上展示的堂食餐桌其实是商家自己用的。吞口熊&牛排手作意面店内，餐桌是临时拼凑的，记者到的时候，椅子被撤，桌子成了置物台和操作间。部分门店还存在经营证照地址和实际地址不一致的问题，比如登记在某路上的羊肉粉店和饮品店，实际开在大学食堂里。更夸张的是，仓山区一家北京烤鸭店和一家手撕鸡店，门头简陋，店内堂食照片竟然一模一样。

这些存在诸多问题的店铺，是怎么通过审核上线的呢？记者以餐饮商家名义咨询京东外卖福州片区负责人入驻条件时，得到了令人震惊的回复。这位负责人不仅表示不会到店核查，还亲自指导如何通过造假手段通过审核，直言只要上传的照片“看起来有堂食，有一两张椅子”就行。原来所谓的“品质堂食”审核，竟是如此草率。

此事件一经曝光，迅速引发社会热议。消费者感觉自己被欺骗，冲着“品质堂食”的宣传点外卖，结果收到的可能是来自环境堪忧、甚至无堂食条件的商家餐品，这严重侵害了消费者的知情权和公平选择权。法律人士也指出，京东外卖这种审核机制，让不符合品质堂食标准的商家轻易上线，损害了消费者权益。

京东外卖入局外卖市场，主打“品质堂食”，本是想解决外卖食品安全等问题，推动行业向好发展，出发点是好的。但从这次事件来看，“品质外卖”不能只是喊口号，必须在商家入驻审核、监管等全流程严格把关。如果只是依赖线上简单审核照片，而忽视实地考察，类似的造假问题必然还会层出不穷。希望京东外卖能重视此次事件，积极整改，真正落实“品质”二字，给消费者一个满意的交代，别让大家的期待落空 。毕竟，在竞争激烈的外卖市场，只有真正保障品质和消费者权益，才能赢得市场和口碑。