淘宝平台数据显示，"北京同仁堂酸枣仁百合茯苓茶"销量排名首位的商品由"北京同仁堂总店"销售，但实际生产商为安徽亳州的"安徽益贺堂健康科技有限公司"。值得关注的是，天眼查信息显示该生产企业已于2024年9月注销。
2025年5月17日，南方都市报报道的一则关于同仁堂养生茶包疑似掺杂异物事件引发了市场广泛关注。
报道显示，尽管涉事代工厂安徽銮轩否认生产问题、同仁堂声明产品质检合格，但亳州市监局的介入调查及当地养生茶行业存在的"掺土掺木渣"现象，已引发对代工模式下该老字号品牌管理能力的质疑。这起事件也让拥有356年历史的同仁堂再次面临严峻的品牌信任考验。
责任推诿下的代工之殇
委托生产模式下，品牌方与代工厂责任边界模糊。消费者表示，涉事茶包购买于2023年，委托方为北京同仁堂兴安保健科技有限责任公司滦南分公司，受托方为安徽銮轩健康产业有限公司。然而该生产企业明确否认产品归属，称其与北京同仁堂已终止合作，且涉事产品品质不符，甚至质疑消费者“不识货”或问题产品另有来源，令事件走向扑朔迷离。根据天眼查数据，安徽銮轩成立于2020年，公司存在经营异常和司法案件。
图片来源：天眼查
同仁堂滦南分公司则成立于2018年，其总公司为同仁堂的控股孙公司。对于异物茶包，同仁堂客服则坚称所有产品都通过了严格的质检，但截至5月19日公司尚未对此次事件做出正式回应。
图片来源：天眼查
此现象或已暴露出同仁堂对代工企业的资质审核与质量追溯机制失效，消费者维权时可能陷入“品牌方推责、代工厂失联”的困境。
成本控制下的质量黑洞
亳州高新区作为国内重要的养生茶代工产业聚集区，年产值规模已达百亿元。该区域承接了包括同仁堂在内的多个知名品牌代工业务，形成了完整的产业链条。值得注意的是，在代工模式下，品牌方与生产方的质量管控衔接尤为重要。
近期曝光的茶包异物事件，与亳州地区部分企业存在的低价竞争现象可能存在关联。据山东卫视报道，当地个别企业采用非常规原料以降低成本，30元售价的茶包成本可低至1元。此类产品通过“短期暴利+频繁关店”模式逃避监管，单店利润可达20万至30万元。
图片来源：南方都市报
代工模式本质是品牌方与生产方的责任切割。财报显示，同仁堂2024年营业收入185.97亿元，同比上升4.12%，但营业成本上升更多，同比涨幅10.70%，因此毛利率降至43.96%，较2023年的47.29%下降了3.33个百分点，较2022年的48.80%下降了4.84个百分点。
数据来源：同花顺
2024年中药材成本的普遍上涨的确是客观存在的外部影响因素，但这不应该成为公司——尤其是同仁堂这样的名企——出现商品质量监管缺失的理由，而且低价策略难掩代价，公司可能遭遇因代工厂原材料以次充好导致返工，以及投诉成本攀升等问题。更重要的事，代工失控不仅威胁消费者的健康，也让同仁堂陷入品牌价值透支的困境。消费者本愿为“同仁堂”三个字支付溢价，却难获与之匹配的品质保障与购物体验。
5月18日，淘宝平台数据显示，"北京同仁堂酸枣仁百合茯苓茶"销量排名首位的商品由"北京同仁堂总店"销售，但实际生产商为安徽亳州的"安徽益贺堂健康科技有限公司"。值得关注的是，天眼查信息显示该生产企业已于2024年9月注销。这一问题也引发消费者对产品来源可靠性的质疑，即当生产企业已不存在，其所生产的产品质量如何保障？消费者又该如何辨别真伪？
图片来源：淘宝
图片来源：天眼查
治理沉疴下的业绩窘境
同仁堂的质量问题早已超越偶然失误，成为顽疾问题。前有子公司回收过期蜂蜜，遭处罚并撤销中国质量奖；后有仁丹汞含量严重超标事件，暴露出供应链溯源机制形同虚设。更加讽刺的是，公司ESG报告还宣称始终坚守廉洁底线，对贪污和舞弊行为“零容忍”，而不久前又爆出内部员工盗取原料私制安宫牛黄丸获刑的事件。
而质量滑坡也与治理结构缺陷存在深度绑定，2024年同仁堂总经理张朝华年薪涨幅22.71%，董事杨利年薪涨幅达40.37%，高管薪酬平均上涨9.08%，而全员人均薪酬下降6.41%，这一升一降之间，说明普通员工的收入下降更多。这种“重管理层、轻一线”的分配机制，对导致生产环节人才流失与责任心缺失的影响不容忽视。
数据来源：同花顺iFind
研发投入的走低或更凸显公司的战略偏差，2024年研发费用2.69亿元，同比下降3.72%，研发费用率仅1.45%，远低于天士力的9.77%。当“吃老本”成为惯性，公司陷入“归母净利润9.56亿，同比下滑10.78%；扣非净利润10.36亿元，同比下滑12.31%”的窘境便也不足为奇。
数据来源：同花顺iFind
老字号的价值重构之困
在净利润下降超过10%的情况下，同仁堂却选择将89.86%的利润用于分红，而非增加主业相关投资以拉动未来增长，或许也是哑巴吃黄连——有苦难言，为了维稳股价的不得不为之。从同仁堂的A股月K线图可以看出，公司股票在2023年5月见顶以后，近2年来呈现持续下跌的走势，截至5月16日收盘，股价37.67元相比于2年前的高点64.28元已跌去超过40%。
图片来源：同花顺
同仁堂的困境还不止于此，虽其核心产品安宫牛黄丸仍占据其市场的主导地位，市占率超过50%，但竞品也不在少数，缺乏云南白药和片仔癀“国家级保密配方”那样绝对的护城河。同仁堂也一度跨界扩张至咖啡、酒类等领域，但这反而稀释其国药老字号的专业形象。更致命的是，品牌分裂的长期困扰始终未得以解决，北京、天津、南京“同仁堂”商标之争持续多年，直到收购天津同仁堂60%股权才稍见整合曙光，而与南京同仁堂的并购之路依旧迷雾重重。
近年来，消费者对同仁堂的信任可能已从“崇拜”转向“审视”。黑猫投诉数据显示，对于北京同仁堂的投诉累计已达238件，2025年以来就有13件，涉及到服务品质、产品质量、价格不合理、虚假宣传等一系列问题。
图片来源：黑猫投诉平台
老字号的价值不在博物馆的牌匾上，而在与时俱进的品质坚守中。当消费者拆开一包养生茶，发现的不该是“石头”，而是一个品牌对356年历史和中华传统文化的敬畏。
