在当下 “银发经济” 蓬勃发展，银发消费浪潮火热的背景下，国家知名演员王丽云所推荐的侗染染发产品本应成为市场上的一颗明星，赢得消费者的青睐。然而，现实却让人大跌眼镜，侗染染发产品不仅未成为行业的典范，反而风波不断，引发了一系列严重的问题。

近日，小编接到了消费者张先生的投诉。张先生表示，他是在抖音 “侗染官方旗舰店” 上看到了王丽云推荐的 “侗染” 品牌染发膏。当时，主播信誓旦旦地宣称该产品 “狂欢大促、专业盖白、温和不刺激”，还强调 “侗染植物盖白发、品牌大促就在今天”。出于对王丽云这位知名演员的信任，以及主播极具煽动性的宣传，张先生心动了，最终付款 59.9 元购买了 “侗染单剂染发膏自然黑 + 黑茶色各一瓶”。

当张先生满心期待地收到商品后，却发现了诸多异常。涉案产品标注的是 200ml，特证号为 “国妆特字 20240079”。张先生在国家药品监督管理局国产特殊化妆品数据库中进行查询，令人惊讶的是，根本没有 “侗染” 品牌的相关信息。而这个特证号对应的产品实际是广东俏能生物科技有限公司的 “俏能黑发啫喱（自然黑）”，并非 “侗染”。不仅品牌不符，注册的 “俏能” 品牌自然黑染发膏也不是黑茶色，而且注册的净含量中根本没有 200ml 的规格，涉案产品的包装与注册的上市销售包装也完全不同。

小编进一步通过药监局官网查询发现，“国妆特字 20240079” 备案的产品确为广州俏能的 “俏能黑发啫喱（自然黑）”，和 “侗染” 没有任何关联。而抖音 “侗染官方旗舰店” 的注册人是郑州佰方缇语化妆品有限公司。

侗染染发产品存在的问题远不止这些，其涉嫌多个严重违法问题。首先是非法生产。广州俏能在没有取得相应化妆品生产备案的情况下，擅自生产了规格为 200ml 的 “国妆特字 20240079” 侗染染发啫喱产品。

根据我国《化妆品监督管理条例》第二十九条规定，化妆品注册人、备案人在办理化妆品注册或备案时，需提交产品配方、生产工艺等材料，经监管部门审核通过后才能进行生产。广州俏能的这种行为严重扰乱了化妆品市场的正常秩序，同时也对消费者的健康安全构成了潜在的巨大威胁，监管部门必须依法予以严惩。

其次是 “套证” 销售。佰方缇语在抖音 “侗染官方旗舰店” 公然将 “俏能” 品牌的产品当作 “侗染” 产品进行销售，这明显是一种 “一号多用” 的 “套证” 非法销售行为。国家药品监督管理局早就明确禁止此类违规操作，《化妆品监督管理条例》《化妆品注册备案管理办法》等法规规定，一个特殊化妆品注册证（国妆特字）只能对应一个特定产品，禁止企业通过 “一号多用” 的方式套用批文生产、销售不同品牌或不同配方的产品。

“侗染” 旗舰店的这种行为不仅欺骗了广大消费者，还可能因为产品实际成分与备案信息不符，给消费者带来难以预料的安全风险。

再者是虚假宣传。涉案产品宣称 “温和不刺激”，但却无法提供有效的功效评估证明，这显然涉嫌虚假宣传，违反了《化妆品监督管理条例》的相关规定。根据该条例第二十二条，化妆品的功效宣称应当有充分的科学依据，并纳入产品备案或注册信息。染发类产品作为特殊化妆品，对其安全性和功效性有着更为严格的要求。若品牌方无法提供临床测试报告、安全性评估数据或实验室验证文件等证明材料，其 “温和不刺激” 的宣传就是在误导消费者，属于违规行为。

此外，还有价格欺诈的嫌疑。张先生在购买商品后发现，该直播间长期使用 “送福利”“回馈粉丝”“限时大促” 等话术进行营销，但实际上价格并没有任何变化，这涉嫌违反《价格法》第十四条关于禁止价格欺诈的规定。具体表现为虚构 “限时促销” 场景来制造紧迫感、以虚假 “让利” 宣传诱导消费者消费、每日重复相同话术误导消费者，这些行为都属于《禁止价格欺诈行为的规定》中明确的违规行为。

依据《价格违法行为行政处罚规定》，市场监管部门可对该直播间责令改正、没收违法所得，并处以违法所得 5 倍以下罚款；情节严重的，可责令停业整顿或吊销营业执照。消费者如果遇到此类情况，应及时保存证据并向 12315 投诉，必要时可依法主张退一赔三的赔偿。

令人担忧的是，在接到张先生的反馈后，小编又陆续收到了来自多个地区消费者的类似投诉。截止目前，广州、杭州、苏州、长沙等地的消费者都已对侗染不同产品的涉嫌违法消费行为提起了诉讼，众多消费者正通过法律途径来维护自身的合法权益。

侗染作为染发市场曾经的热门品牌，在短短 6 年时间里，于 2024 年 12 月以 6555.3 万元的月销售额登顶抖音染发榜单，增速高达 200%。然而，这样迅猛的发展背后，是其在产品质量、宣传及销售等方面存在的诸多严重问题，这些问题不仅严重损害了消费者的权益，还引发了公众对整个染发行业的信任危机。

王丽云作为国家知名演员，她的推荐本应是对产品质量的一种背书。但如今侗染产品出现如此多的问题，王丽云或许并不知情，但她也很可能因为产品推荐而受到牵连。毕竟，消费者是基于对她的信任才选择购买侗染产品的。

行业龙头的违规行为引发了 “劣币驱逐良币” 的不良效应，严重阻碍了产业升级。在国家全力推动经济高质量发展的当下，监管部门必须重拳出击，严厉打击此类违规行为，以恢复市场秩序，重建消费者信心，推动染发行业乃至整个化妆品行业的健康发展。