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网贷平台"安逸花"引发大量网友投诉 利率不透明、强制开会

网络上的贷款广告声称“低息无忧”,但背后却隐藏着一场悄无声息的剥削。最近一个颇具知名度的网贷平台“安逸花”成了舆论的主角,引发了无数愤怒和谴责。平台上的投诉量高达2.5万件,其宣传的低利率竟成为无数消费者的高额负担。这些人一开始都是抱着“先借,后缓”的期望,却在账单面前像是被迎头一棒。有人甚至直言:“这比高利贷还狠。”一切看似一码归一码,但为什么会演变成这样呢?

回顾事件,安逸花的宣传无疑是颇有吸引力的。年化利率声称在7.2%-24%的区间,对普通消费者来说,这听起来似乎比传统信用卡利息要低。可是,现实却远没有这么美好。许多用户惊诧发现,当他们真的开始还款时,承受的不止是贷款金额本身,还有各种隐藏费用。其中最让人谈之变色的,是担保费、保险费以及变相的会员费用。一位用户借款了3万元,分12期还款,利息已经接近4000元;再加上额外的杂项支出,最后返还金额竟然比本金多出了将近一千元。这种操作,看似条条框框合法,却让人觉得自己掉进了一个提前设计好的“陷阱”。

“会员制”套路也是消费者吐槽的高发点。不少人表示,他们的贷款额度与是否开通会员直接挂钩。不开的额度只有几千元,而一旦开通会员,额度才会升至几万元,但这所谓的“福利”是有代价的。会员费用有时候动辄数百上千元,甚至在用户未明示许可的情况下被扣除。作为平台的设计者,安逸花一定不忘“温柔提醒”:这些扣款是“协议条款”的一部分。对一个普通消费者来说,是否能真正看懂隐晦复杂的协定?恐怕不再是重点,毕竟他们连什么是强制开会员都还分不清。

还有一个更让人咂舌的现象——暴力催收。这些年网贷平台的催收行为已经屡屡惹怒社会大众,但“安逸花”似乎走得更远。当用户稍有逾期,迎接他们的绝不止是罚息,更是犹如“黑社会”的电话轰炸和短信威胁。有几个投诉者甚至表示,他们的通讯录已被泄露,亲友遭到骚扰并被辱骂。这种暴力催收手段无疑是公然挑战消费者的底线。而对于晚还一天之类的小失误,罚息可以超过百元,着实让人感到滔天不公。

当然之后问题看似有所缓解,相关部门也多次出手进行处罚。重庆银保监局曾经因“贷前审查不严、催收违规”等理由,对安逸花的母公司罚款百万,甚至国家网信办还责令其整改违规收集用户信息问题。可即使事情表面上慢慢平息,投诉仍在持续新增。这让人不禁想到,平息只是暂时的,类似于高额会员费的收费模式根本性地拆宽贷款门槛,背后的问题远非几枚罚款能解决。用户还款途中依旧被割韭菜的心情,与监管部门的手段力度不成正比,整个事件仍旧波澜未息。

更棘手的,是贷款寒潮无法完全退去所带来的长尾问题。国际层面不乏类似案例,例如多个国家劣质贷款平台使用“变相砍头息”、“不可成本透视费”等方式玩味折扣规则,将借贷消费者的经济风险进一步提高。套用经济学名言,这大概又是一种“信息不对称”的衍生表现。话语权在贷款机构手里,普罗大众只能在复杂协议框架下承受无法言明的内心煎熬。

如果说这些年我们见证过各种金融市场的乱局——从高利贷到债务陷阱,从恶意强制扣费到暴力催收,安逸花无疑是其中极为鲜明的代表性案例。它的存在提醒我们,网贷的便利性可以是利用人性弱点设计出来的天罗地网。人们投身其中,往往是从解决短期问题开始,而最终陷入更深的困境。

在网贷的发展历程上,美国上世纪大银行企业曾经在经济危机后大力推广层层收费贷款的模式,不无类似现象。中国最早的正规金融借贷也曾设立弹性额度,但在近年来部分机构转而举起“会员制”大旗,以提高借贷利润率。在消费金融领域,这种多种叠加收费的方式某种意义上拖用了旧模式,以及历史“信息割裂收费文化”的惯性机制。它的核心逻辑是什么?不外乎在最大程度内保障平台收益,同时最大限度地降低普通消费者的议价能力。

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