山西零食商家高先生最近很郁闷。他花了10万元找快手一位“千万粉丝”博主带货锅巴，对方信誓旦旦保证能卖出180万元，结果两场直播下来，销售额仅2000多元，连坑位费的零头都没赚回来。更让他气愤的是，对方虽口头承诺退款，却一直拖延不兑现。

高先生的遭遇并非个例。近年来，直播带货行业高速增长，但乱象丛生——虚假承诺、数据造假、合同陷阱、退款难，已成为商家踩坑的“标配”。部分网红机构通过夸大销售能力、虚构流量诱导商家签约，甚至利用合同漏洞规避责任，导致不少中小商家血本无归。

“保底180万”为何变成“实销2000元”？

据小强热线报道，高先生合作的网红在快手平台有1021.8万粉丝。对方称31.8万元可以保底销售180万元，首批10.6万元可以销售60万，然后再分2期打款，如果未完成，按实际销售额结算。结果首次直播只卖了2000元。

此前也有媒体称，这类网红往往通过“喊麦”“PK”等内容吸引流量，粉丝群体消费能力有限，带货转化率极低。但商家在签约时，往往被“千万粉丝”“保底销量”等话术迷惑，忽视了对网红真实带货能力的考察。

更关键的是，合同漏洞让商家维权艰难。许多MCN机构在合同中模糊“保底销售额”条款，或设置“不保证销量”的免责声明，导致商家即使被坑也难以追责。还有一些案例，虽然对方口头承诺退款，但合同若未明确写入，法律上很难强制执行。

坑位费乱象：直播带货的“割韭菜”游戏

“坑位费”原本是商家支付给主播的商品上架费用，但如今已成为部分网红“稳赚不赔”的生意。头部主播如李佳琦、薇娅的坑位费虽高（媒体报道美妆类15万起步），但至少能带来稳定销量。而一些中小网红，粉丝水分大、带货能力差，却仍收取高额坑位费，本质上是在“收割”商家。

数据显示，2024年直播电商投诉量同比激增47.1倍，其中“虚假宣传”“未达承诺销量”占比最高。部分网红甚至通过刷单、买流量制造虚假繁荣，诱导更多商家入局。

值得关注的是，涉事的杭州伊零依文化传媒公司面对记者的采访，直言这是“商业机密”，让高先生走法律途径解决。

在采访中，还有商家称与该公司签了30万保200万的销售额，结果卖了几百块钱。

高先生的案例再次证明，直播带货的“繁荣”背后，隐藏着无数商家的血泪教训。行业亟需更严格的监管，而商家也应保持理性，别让“保底承诺”变成一场空梦。

网红头条建议商家，今后与这些MCN机构合作最好采用分成模式，从而避免割韭菜的悲剧。