试吃盘里两只绿头苍蝇在面包上爬来爬去——这一幕发生在宁波一家好利来门店,被顾客拍下视频后迅速冲上热搜。面对质疑,店员解释称"可能是客人没盖好盖子",轻描淡写的回应让网友直呼离谱:"苍蝇难道会自己开盖入住?"
这已不是好利来第一次因卫生问题上热搜。记者在黑猫投诉平台发现,仅2025年就有25起关于食品异物的投诉,从头发、钢丝球到不明物体应有尽有。更让消费者不满的是,面对投诉,好利来往往只愿退换货或给代金券了事,有时还要求顾客寄回问题产品检测,被批"敷衍了事"。
作为年营收数十亿的烘焙巨头,好利来近年靠着联名营销和网红高管的人设赚足眼球。二公子罗成的短视频账号吸粉无数,与《哈利波特》等IP的合作款蛋糕更是抢到断货。但光鲜的营销背后,是屡屡翻车的食品安全管理。
消费者不禁要问:一个连试吃品卫生都管不好的品牌,如何保证其他产品的安全?当品牌把更多精力花在造网红、搞联名上时,是不是也该把食品安全这门"必修课"补上了?毕竟,再好看的蛋糕,吃出苍蝇来也只会让人反胃。