买张火车票还得玩"大家来找茬"?北京消费者林女士最近在飞猪小程序买票时,眼睁睁看着662元的车票在付款时突然变成705元。据中国消费者报记者调查发现,这背后是购票平台精心设计的"钓鱼"套路——用障眼法逼你买保险。
另据中国消费者报报道称,整个“套路”设计得相当"精妙",首先是页面默认显示"无保障",点击支付后却弹出黄底提示"您还未配置保障",下方48元保险用蚂蚁大的字标注,而"放弃"选项更是灰得快隐形。最绝的是,只要手快点下"继续支付",页面瞬间跳转,想反悔都来不及。等发现多扣了钱,订单里才露出马脚——悄悄给你加了一份火车意外险。
北京寻真律师事务所律师王德怡表示,这种把保险信息藏猫猫的做法,明显侵犯消费者知情权和选择权。《互联网保险业务监管办法》明确规定,不能玩默认勾选、隐藏条款的花招。但飞猪偏偏顶风作案,把太平洋财险的保险产品,用近乎欺诈的方式塞给消费者。
更可气的是,这种套路已成行业潜规则。各大平台表面都说"自愿购买",背地里却在支付环节挖坑。315诚搜网提醒消费者,买票时一定要瞪大眼睛,遇到"继续支付"别急着点,先看看有没有被强塞保险。毕竟,我们的钱不是大风刮来的,凭什么要为平台的猫腻买单?