近日，惠州市驰峰奔驰4S店因拖欠巨额租金被业主方强制关停，导致不少车主此前购买的上万元汽车保养套餐无法使用。令人车主愤怒的是，这些由这家4S店自行推出的保养产品无法在惠州其他奔驰4S店使用，只能到到湖南、广西等外省门店。
惠州市驰峰奔驰4S店位于在惠城区龙丰街道鳄湖路22号。记者在现场看到，4S店大门紧闭，业主方贴出的封条格外醒目。现场告示显示，因拖欠三个月共计149万元租金，业主方深圳市鹏峰投资集团有限公司已于5月16日解除租赁关系。得知4S店关停后，不少车主纷纷赶来。车主傅先生告诉记者：2023年7月，他在这家店购买了15000多元的保养套餐，没想现在只用了三次，4S店就关门了。
车主 傅先生
我来做保养的时候，业务员就推荐我买六年的保养，可以延保三年。本来是保三年10万公里，可以再保三年，加送两，还有很多服务，我相信他就买了。
记者在现场了解到，有同样遭遇的车主有近百人。为了避免损失，一些车主尝试到奔驰品牌其他4S店完成剩余的保养服务，然而却被告知：这类保养套餐他们无法接盘。理由是这些保养套餐属于4S店自行推出的产品。
车主 张女士
只有厂家推出的保养，我们才能到仁孚4S店保养，在广汇公司买的套餐是用不了的，已经确认了。（记者：除了这里，还有哪里地方可以用这些套餐？）他们说最近要去广西和湖南，我一辆广东的车去外省保养，来回路费等等开销，还不如自己掏钱保养。
记者了解到，这家4S店成立于2014年，2016年并入广汇汽车服务股份公司。而很多人花了上万元购买的保养套餐，都是跟广汇公司签订的协议。记者拨打4S店负责人的电话，始终无人接听。车主们纷纷联系自己之前对接的工作人员，可人家也是一肚子苦水。
车主 郭女士
他们自己都不知道是什么情况，他们员工的工资从三月份到现在都没有发，现在班也没得上了，工资也没得发了。
记者从龙丰街道办了解到，驰峰奔驰4S店与业主方深圳市鹏峰投资集团有限公司签订的租用场地合同，原租赁合同已于去年3月到期，因租金调整便没有续签书面合同，但租赁关系延续至今。直到今年5月23日，因4S店拖欠了近3个月共149万元租金，才被业主方强制关停。
接到情况后，龙丰街道办多次到现场进行调处，并召开处置协调会。4S店负责人最终做出承诺：厂家推出的保养券在全国奔驰4S店是可以通用的，而广汇公司的延保套餐和购车免费赠送的保养套餐，他们正在尽力协调借用其他维修场地，为车主提供“纠纷过渡期”的保养服务。
