近日，范女士向《天天315》节目组反应，她在2023年6月购买了直销公司海之圣的养生抗衰仓、氢水机等多款产品，总花费达到20多万元。购买时商家声称如果使用后无效可以退货，但范女士发觉并无效果选择退货时，耗了一年半也没拿到退款。

范女士透露，家中老人有类风湿关节炎，总是腿疼，当初购买这些保健产品时，对方声称能排湿、能增强肺功能、能美容抗衰老甚至能治疗肿瘤。听信了这些宣传内容，范女士购买了仪器，给家人使用了几个月，没有任何改善病症的感觉。所以从2023年9月份，她就联系厂家进行退货退款。

然而在与直销介绍人、商家客服、公司法务的交涉过程中，这家企业一直在推托，就是没有给退款。范女士坦承，由于是凑钱购买了这种不靠谱的保健产品，现在退款无门也让家人相互之间颇有埋怨，让她十分懊悔。

由于在购买时不够谨慎，范女士现在手里没有发票、没有合同、也没有商家承诺无效退款的直接凭证，只有一个收据，所以维权难度极大。

此外，无效退款的这种说法，本身就存在风险。因为对于使用效果的定义，很多产品难以做出明确的界定，这也是最为常见引发消费纠纷的因素。所以对于保健产品宣传所声称的无效退款，消费者一定要多留神，切勿轻信。